SÃO PAULO – A Motorola divulgou nota, nesta terça-feira (2), afirmando que vai investigar o caso da estudante de Goiás ferida por um celular que explodiu.

A vítima teve queimaduras nas coxas e antebraço e teve que ser submetida a uma cirurgia. A estudante alega que o aparelho que a feriu era da marca Motorola.

Em nota distribuída à imprensa, a companhia afirma que tem todo o interesse em esclarecer o caso e diz ser prematuro especular sobre as razões do acidente, que pode ter sido motivado por vários fatores. Veja trechos da nota.

”Assim que teve ciência do caso em questão por meio da imprensa, a Motorola tentou localizar a consumidora e só conseguiu contato com ela hoje (terça-feira, dois de maio) pela manhã. A Motorola colocou-se à disposição da mesma, mas ressalta que o produto ainda não foi apresentado à empresa e, por isso, não é possível confirmar a marca e o modelo neste momento.

Possuímos total interesse na apuração do ocorrido. No entanto, é prematuro especularmos sobre as causas do incidente até que tenhamos um laudo técnico que averiguará, dentre outras coisas, a originalidade dos produtos e acessórios, tais como baterias e carregadores veiculares. Outra questão a ser averiguada é a forma de utilização do aparelho e de seus acessórios de acordo com as orientações do Manual de Instruções do fabricante.

Se um incidente acontecer, os engenheiros de segurança de produto da Motorola trabalharão para rever os fatos e investigar as possíveis causas.

Ressaltamos que a Motorola desenvolve, produz e testa todos seus acessórios com o objetivo de garantir o funcionamento perfeito de seus produtos e a segurança e o bem-estar dos consumidores que colocam sua confiança na companhia. Por esta razão, pedimos aos usuários de celulares da marca que só usem acessórios criados e produzidos ou aprovados pela Motorola. Isso é especialmente importante quando baterias e carregadores estão envolvidos.

A maior prioridade da Motorola é, e sempre foi, a segurança e o bem-estar de seus consumidores. Mais de 1,4 bilhão de consumidores em todo o mundo – e mais de 88 milhões no Brasil – usam telefones móveis todos os dias, sem incidentes. É importante ressaltar que o incidente relatado pode ter sido causado por diferentes fatores.

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